Ordini
Consegne
Gli ordini raccolti prima delle 14:30 saranno spediti entro lo stesso giorno.
Costi di spedizione
La spedizione all'interno dell'UE è sempre gratuita.
For extra UE shipping the cost is 30€ for orders below 150€.
Tempistiche di consegna
- 1 giorno
Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Slovenia. - 2 giorni
USA, altri paesi EU, Svizzera - 3/4 giorni
Resto del mondo
Dogana
Per le spedizioni extra UE è importante notare che nelle spese di spedizione, ove applicabili, non sono inclusi eventuali dazi doganali di importazione richiesti dal paese di destinazione. IRID non può in alcun modo prevedere tali costi, che devono essere pagati direttamente alle autorità doganali.
Eccezioni
A causa di politiche doganali che non dipendono da noi, non possiamo spedire prodotti ai clienti finali in Russia.
Resi
I resi sono completamente gratuiti per qualsiasi ordine all'interno dell'UE. È possibile restituire un prodotto solo entro 14 giorni dalla consegna dello stesso. È possibile prenotare un ritiro DHL seguendo queste semplici istruzioni:
01_Imballare il prodotto
Riponi il prodotto nella sua confezione originale. Assicurati di inserire tutte le parti e/o le lenti di ricambio e di proteggere adeguatamente il prodotto.
02_Applicare l'etichetta
All'interno della scatola dovresti aver trovato un'etichetta di reso prepagata. Apponila sulla parte esterna della scatola sigillata.
03_Prenota un ritiro
Utilizza il pulsante qui sotto per prenotare un ritiro DHL. Nella pagina DHL che si aprirà, seleziona “No”. Quindi “Ho un numero di lettera di vettura”. Inserisci quindi il numero di lettera di vettura che trovi sull'etichetta che hai apposto sulla scatola (immagine sotto). Procedi con la prenotazione del ritiro.
Avviso importante
È possibile restituire solo prodotti non utilizzati, in perfette condizioni e con tutte le etichette e gli accessori.
Se ritieni che il prodotto che hai ricevuto sia difettoso, ti preghiamo di non restituirlo. Scrivi invece al nostro servizio clienti! Ti assisteremo immediatamente. Se un prodotto viene restituito al nostro magazzino danneggiato, non potremo procedere con il rimborso, ma dovremo rispedirlo al cliente che lo ha restituito.
Se un prodotto viene restituito dopo il termine di 14 giorni, IRID si riserva il diritto di rispedirlo al cliente finale senza costi aggiuntivi.
Termini e condizioni
Benvenuto nel mondo IRID®. Facciamo del nostro meglio per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno, ma ti informiamo che, se non riesci a trovare qualcosa di importante, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo: info@irid.com
Condizioni generali
Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma. che contiene il numero dell'ordine, un breve riepilogo degli articoli e dei relativi costi e l'indirizzo di spedizione. Il cliente deve verificare che le informazioni contenute nell'e-mail di conferma siano corrette e, in caso contrario, deve contattarci al più presto per consentirci di correggere eventuali errori.
Cerchiamo di fornire immagini e testi accurati e aggiornati, ma possono verificarsi degli errori. Se una caratteristica specifica è importante per te, contatta il nostro servizio clienti per assicurarti che le informazioni siano corrette. Le immagini sono sempre indicative dei prodotti e non sempre rappresentano l'esatta combinazione che il cliente sta acquistando.
IRID® si riserva il diritto di modificare il contenuto del sito web in qualsiasi momento.
Non garantiamo che tutti gli articoli disponibili su irid.com siano in magazzino al momento dell'ordine. Per questo motivo IRID® si riserva il diritto di non accettare un ordine, fornendo un avviso immediato e un rimborso completo.
Si prega di notare che, per motivi tecnici, le e-mail di conferma potrebbero finire nella cartella dello spam. Se avete difficoltà a trovare l'e-mail di conferma, non esitate a contattarci per assicurarvi che il vostro ordine sia stato elaborato correttamente.
Garanzia
Tutti i prodotti IRID® sono coperti da una garanzia di 2 anni sui difetti di fabbricazione.
I difetti di fabbricazione devono essere segnalati entro 2 anni dalla data di acquisto.
We strive to have as little impact as possible on the environment, so when possible we provide warranty repairs, or the substitution of the single defective parts, instead of replacing the whole product.
/Prodotti acquistati su irid.com
Si prega di scrivere un'e-mail a:
warranty@irid.com
Contatti
Pagamenti
Metodi di pagamento
Le transazioni su irid.com vengono elaborate utilizzando PayPal, Stripe o Klarna.
Condividiamo la tua preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali e ci impegniamo al massimo per garantire la sicurezza delle tue informazioni. Per questo motivo IRID® non memorizza alcuna informazione sensibile relativa a metodi di pagamento, carte di credito e così via.
Pagamento rapido con PayPal
Paypal ti consente di salvare tutte le tue informazioni sensibili in un unico posto e di velocizzare il processo di pagamento senza dover inserire nuovamente tutti i tuoi indirizzi. Assicurati che l'indirizzo collegato al tuo conto PayPal sia aggiornato.
Prevendite
Alcuni dei nostri prodotti possono essere in prevendita.
Ciò significa che possono essere prenotati previo pagamento di una cauzione.
Quando il prodotto è pronto per essere spedito, l'ordine può essere completato pagando la parte restante del prezzo accettato al momento del pagamento dell'acconto. Se il prodotto non è pronto alla data concordata, scatterà una tolleranza di 1 mese. Trascorso 1 mese, il cliente ha diritto al rimborso dell'intero importo dell'acconto.
Se un cliente recede dall'acquisto senza alcuna delle suddette motivazioni, IRID® si riserva il diritto di trattenere l'intero importo della caparra. Il Paese selezionato al momento dell'ordine e quello di destinazione della spedizione devono coincidere.
Imposte e dazi
Per tutti gli ordini provenienti dall'Unione Europea, l'IVA sarà inclusa nel prezzo indicato.
Per gli ordini effettuati al di fuori dell'UE, la dogana richiederà il pagamento dell'IVA corrispondente al momento dell'importazione del prodotto.
Questo, insieme a eventuali dazi doganali che il Paese di destinazione potrebbe applicare.
Pagamento a rate
Su IRID®, puoi scegliere di pagare i tuoi acquisti in comode rate grazie al servizio offerto da Klarna.
Durante il checkout, potrai selezionare l'opzione di pagamento rateale, suddividendo l'importo totale in più pagamenti senza interessi aggiuntivi (salvo diversamente specificato).
Klarna rende la pianificazione dei pagamenti semplice e sicura, inviandoti notifiche e promemoria per non farti mai perdere una scadenza.
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai pagamenti rateali, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti IRID®, che sarà lieto di aiutarti, oppure il team di assistenza dedicato di Klarna, disponibile tramite l'app e il sito web ufficiale.
Ordini
Consegne
Gli ordini raccolti prima delle 14:30 saranno spediti entro lo stesso giorno.
Costi di spedizione
La spedizione all'interno dell'UE è sempre gratuita.
For extra UE shipping the cost is 30€ for orders below 150€.
Tempistiche di consegna
- 1 giorno
Italia, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Paesi Bassi, Spagna, Slovenia. - 2 giorni
USA, altri paesi EU, Svizzera - 3/4 giorni
Resto del mondo
Dogana
Per le spedizioni extra UE è importante notare che nelle spese di spedizione, ove applicabili, non sono inclusi eventuali dazi doganali di importazione richiesti dal paese di destinazione. IRID non può in alcun modo prevedere tali costi, che devono essere pagati direttamente alle autorità doganali.
Eccezioni
A causa di politiche doganali che non dipendono da noi, non possiamo spedire prodotti ai clienti finali in Russia.
Resi
I resi sono completamente gratuiti per qualsiasi ordine all'interno dell'UE. È possibile restituire un prodotto solo entro 14 giorni dalla consegna dello stesso. È possibile prenotare un ritiro DHL seguendo queste semplici istruzioni:
01_Imballare il prodotto
Riponi il prodotto nella sua confezione originale. Assicurati di inserire tutte le parti e/o le lenti di ricambio e di proteggere adeguatamente il prodotto.
02_Applicare l'etichetta
All'interno della scatola dovresti aver trovato un'etichetta di reso prepagata. Apponila sulla parte esterna della scatola sigillata.
03_Prenota un ritiro
Utilizza il pulsante qui sotto per prenotare un ritiro DHL. Nella pagina DHL che si aprirà, seleziona “No”. Quindi “Ho un numero di lettera di vettura”. Inserisci quindi il numero di lettera di vettura che trovi sull'etichetta che hai apposto sulla scatola (immagine sotto). Procedi con la prenotazione del ritiro.
Avviso importante
È possibile restituire solo prodotti non utilizzati, in perfette condizioni e con tutte le etichette e gli accessori.
Se ritieni che il prodotto che hai ricevuto sia difettoso, ti preghiamo di non restituirlo. Scrivi invece al nostro servizio clienti! Ti assisteremo immediatamente. Se un prodotto viene restituito al nostro magazzino danneggiato, non potremo procedere con il rimborso, ma dovremo rispedirlo al cliente che lo ha restituito.
Se un prodotto viene restituito dopo il termine di 14 giorni, IRID si riserva il diritto di rispedirlo al cliente finale senza costi aggiuntivi.
Termini e condizioni
Benvenuto nel mondo IRID®. Facciamo del nostro meglio per fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno, ma ti informiamo che, se non riesci a trovare qualcosa di importante, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo: info@irid.com
Condizioni generali
Una volta effettuato l'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma. che contiene il numero dell'ordine, un breve riepilogo degli articoli e dei relativi costi e l'indirizzo di spedizione. Il cliente deve verificare che le informazioni contenute nell'e-mail di conferma siano corrette e, in caso contrario, deve contattarci al più presto per consentirci di correggere eventuali errori.
Cerchiamo di fornire immagini e testi accurati e aggiornati, ma possono verificarsi degli errori. Se una caratteristica specifica è importante per te, contatta il nostro servizio clienti per assicurarti che le informazioni siano corrette. Le immagini sono sempre indicative dei prodotti e non sempre rappresentano l'esatta combinazione che il cliente sta acquistando.
IRID® si riserva il diritto di modificare il contenuto del sito web in qualsiasi momento.
Non garantiamo che tutti gli articoli disponibili su irid.com siano in magazzino al momento dell'ordine. Per questo motivo IRID® si riserva il diritto di non accettare un ordine, fornendo un avviso immediato e un rimborso completo.
Si prega di notare che, per motivi tecnici, le e-mail di conferma potrebbero finire nella cartella dello spam. Se avete difficoltà a trovare l'e-mail di conferma, non esitate a contattarci per assicurarvi che il vostro ordine sia stato elaborato correttamente.
Garanzia
Tutti i prodotti IRID® sono coperti da una garanzia di 2 anni sui difetti di fabbricazione.
I difetti di fabbricazione devono essere segnalati entro 2 anni dalla data di acquisto.
We strive to have as little impact as possible on the environment, so when possible we provide warranty repairs, or the substitution of the single defective parts, instead of replacing the whole product.
/ Products bought at irid.com
Si prega di scrivere un'e-mail a:
warranty@irid.com
Contatti
Assistenza: assistance@irid.com
Garanzia: warranty@irid.com
Amministrazione: amministrazione@irid.com
Pagamenti
Metodi di pagamento
Le transazioni su irid.com vengono elaborate utilizzando PayPal, Stripe o Klarna.
Condividiamo la tua preoccupazione riguardo ai tuoi dati personali e ci impegniamo al massimo per garantire la sicurezza delle tue informazioni. Per questo motivo IRID® non memorizza alcuna informazione sensibile relativa a metodi di pagamento, carte di credito e così via.
Pagamento rapido con PayPal
Paypal ti consente di salvare tutte le tue informazioni sensibili in un unico posto e di velocizzare il processo di pagamento senza dover inserire nuovamente tutti i tuoi indirizzi. Assicurati che l'indirizzo collegato al tuo conto PayPal sia aggiornato.
Prevendite
Alcuni dei nostri prodotti possono essere in prevendita.
Ciò significa che possono essere prenotati previo pagamento di una cauzione.
Quando il prodotto è pronto per essere spedito, l'ordine può essere completato pagando la parte restante del prezzo accettato al momento del pagamento dell'acconto. Se il prodotto non è pronto alla data concordata, scatterà una tolleranza di 1 mese. Trascorso 1 mese, il cliente ha diritto al rimborso dell'intero importo dell'acconto.
Se un cliente recede dall'acquisto senza alcuna delle suddette motivazioni, IRID® si riserva il diritto di trattenere l'intero importo della caparra. Il Paese selezionato al momento dell'ordine e quello di destinazione della spedizione devono coincidere.
Imposte e dazi
Per tutti gli ordini provenienti dall'Unione Europea, l'IVA sarà inclusa nel prezzo indicato.
Per gli ordini effettuati al di fuori dell'UE, la dogana richiederà il pagamento dell'IVA corrispondente al momento dell'importazione del prodotto.
Questo, insieme a eventuali dazi doganali che il Paese di destinazione potrebbe applicare.
Pagamento a rate
Su IRID®, puoi scegliere di pagare i tuoi acquisti in comode rate grazie al servizio offerto da Klarna.
Durante il checkout, potrai selezionare l'opzione di pagamento rateale, suddividendo l'importo totale in più pagamenti senza interessi aggiuntivi (salvo diversamente specificato).
Klarna rende la pianificazione dei pagamenti semplice e sicura, inviandoti notifiche e promemoria per non farti mai perdere una scadenza.
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai pagamenti rateali, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti IRID®, che sarà lieto di aiutarti, oppure il team di assistenza dedicato di Klarna, disponibile tramite l'app e il sito web ufficiale.